Como iniciou a terceirização de serviços no Brasil?
A terceirização de serviços no Brasil iniciou nos anos 90, quando as empresas começaram a buscar formas de reduzir custos e aumentar a produtividade. Com o crescimento da globalização e o aumento da competitividade no mercado, mais empresas começaram a terceirizar serviços para aproveitar os benefícios que essa prática oferece. Hoje, a terceirização é uma parte importante da estratégia de muitas empresas para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Como as indústrias enxergam esse modelo de terceirização?
As indústrias enxergam a terceirização como uma ótima ferramenta para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços. A terceirização permite que as indústrias aproveitem melhor os recursos disponíveis, permitindo que eles se concentrem apenas nas tarefas principais do negócio. Outro benefício é que as indústrias podem contratar serviços especializados para atender às suas necessidades, o que não seria possível com equipes internas. Além disso, a terceirização também pode ajudar as indústrias a lidar com os altos custos associados à contratação, treinamento e manutenção de funcionários.
Diferenças culturais entre trabalhadores contratados e trabalhadores terceirizados em uma indústria.
Sim, existem algumas diferenças culturais entre trabalhadores contratados e trabalhadores terceirizados em uma indústria. Por exemplo, os trabalhadores contratados têm tendência a se sentir mais envolvidos e responsáveis pela empresa, enquanto os trabalhadores terceirizados geralmente têm uma visão mais externa do negócio. Além disso, os trabalhadores contratados costumam ter maior estabilidade no trabalho, enquanto os terceirizados podem ter seus contratos encerrados a qualquer momento. Por fim, os trabalhadores contratados geralmente têm mais direitos trabalhistas, enquanto os terceirizados costumam ter direitos mais limitados.
A terceirização é essencial para aumentar a produtividade e reduzir custos. É importante garantir que os serviços terceirizados sejam de qualidade e adequados às necessidades da empresa."
Essas diferenças se não forem identificadas podem resultar em quais problemas?
Se essas diferenças não forem identificadas, podem resultar em problemas como falta de comprometimento, motivação e envolvimento dos trabalhadores. Isso pode levar a um ambiente de trabalho desfavorável, onde os trabalhadores não se sentem motivados a realizar seu melhor trabalho. Além disso, as diferenças culturais podem levar a conflitos entre trabalhadores contratados e terceirizados, gerando tensões e desentendimentos entre as partes. Por fim, a falta de reconhecimento dos direitos trabalhistas dos trabalhadores terceirizados pode levar a problemas legais.
Que tipos de problemas legais?
Os problemas legais mais comuns associados à falta de reconhecimento dos direitos trabalhistas dos trabalhadores terceirizados incluem práticas ilegais de remuneração, trabalho infantil, jornadas de trabalho excessivas, trabalho em condições perigosas, abuso de poder, entre outros. Se esses problemas não forem identificados e corrigidos, as empresas podem ser processadas pelos trabalhadores e sujeitas a multas e outras sanções.
Quais os impactos normalmente resultados quando ocorrem esses problemas, dentro de projetos industriais, por exemplo?
Os impactos normalmente resultantes quando ocorrem problemas relacionados à falta de reconhecimento dos direitos trabalhistas dos trabalhadores terceirizados dentro de projetos industriais incluem custos elevados e atrasos nos projetos, devido a problemas de motivação e produtividade. Além disso, os conflitos que esses problemas podem gerar afetam a qualidade dos produtos e serviços, o que pode afetar a reputação da empresa e a satisfação dos clientes. Por fim, as multas e sanções legais também podem ser um problema para as empresas.
Quais as melhores estratégias de mitigação de riscos e controle desses terceiros?
Especialmente para os terceiros temporários é preciso estabelecimento de uma política específica para esse fim. A organização também deve se atentar a pontos de controle fundamentais para que a relação entre contratante e contratado seja transparente e sadia com o máximo de riscos a serem mitigados. Vejamos abaixo alguns pontos de destaque para esse controle ser mais efetivo:
Intensificação da contratação de mão de obra local e regional.
Reuniões mensais e semanais de segurança com as contratadas;
Trabalho em rede com Secretária da Saúde e Assistência Social;
Campanhas de segurança, prevenção de doenças e vacinação nos canteiros;
Previsões e controles dos refeitórios (Gestão direta);
Contato direto com o Cliente, sem empresa intermediária;
Campanhas comemorativas como: Fim de Ano Premiado;
Fiscalização e acompanhamento de obrigações acessórias;
Monitoramento da relação de empresas do Projeto e o comércio da região;
Controle e planejamento dos horários de almoço por empresa;
Equipe especializada para a programação de lazer em alojamentos;
Disponibilização de caixas eletrônicos (pelo menos 3 bancos);
Reunião com contratadas - Lições Aprendidas;
Atendimento médico particular ou conveniado (integralmente).
Você acredita que a terceirização de serviços é benéfica para projetos industriais?
Sim, acredito que os benefícios superam os riscos
Sim, mas existem alguns riscos a serem considerados
Não, acredito que os riscos superam os benefícios
Não sei/Não tenho certeza
Qual a melhor solução, atualmente no mercado?
Gerenciar riscos é uma tarefa importante para qualquer projeto industrial. A Meta.X oferece soluções inovadoras para ajudar as empresas a gerenciar os riscos associados ao gerenciamento de terceiros. Os serviços da Meta.X incluem sistemas de monitoramento, auditorias regulares, avaliação de desempenho e feedback, além de especialistas altamente qualificados e treinados para garantir que a relação entre as partes envolvidas seja transparente e profissional. Com essas soluções, as empresas podem ter a certeza de que os serviços serão entregues conforme as necessidades específicas do projeto.
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Márcio Goicocheia
Especialista em gestão de terceiros
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